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岗位工作使命怎么.doc
时间：2020-10-11 下载该word文档
岗位工作职责怎么
【管理制度】
在企业咨询服务的过程中，发现牵涉到写作的事对企业员工而言有两难。一难是用文字描述流程运行的目标难，二难是岗位职责写作难。
岗位职责写作难，难度之大超乎我的想象。流程目标界定虽然难，但企业员工还能写出百分之十，岗位职责写作难，难在企业人员几乎没有一人能独立写出一份合格的岗位职责。可能有人会说，是不是夸张了一点?或者说那也只是某些企业人员素质差?不是!这两者都不是!一点不夸张!即使某些企业，都有名校mba毕业的。但是就是他们首次写出的岗位职责仍然过不了关。因为他们没有清楚明白地表述出自己工作的内容，他们把工作要达到的要求堆砌在一起，而应该主抓的工作却遗漏了。他们使用了太多的修饰词，甚至表决心的话语也夹杂其中。有的岗位职责就像决心书。另外，将岗位职责与工作标准混杂在一起也不可龋
为什么多数人写不好自己的岗位职责?因为他不了解自己的职责是什么。为什么许多人写出来的岗位职责让人理解不了?因为太多教科书给出的范本不规范。为什么其他企业的岗位职责不可参考?因为不同的企业对同名岗位的职责要求不一样。
岗位职责很好写，它的用语普通的不能再普通，它不能使用修饰词，不能用形容词，不能用比喻，不能用夸张，它必须客观理性、平白直说，所谓“有一说一，有二说二”用在岗位职责写作上最为贴切。
岗位职责要写好也很难，多一字不行，少一语有误，多一项不行，少一项更不行。多一字工作变性，少一项工作落空。写岗位职责不需要生花妙笔，写岗位职责需要朴实文风，不能娇柔做作，必须字斟句酌。
古人讲写诗功夫在诗外，看来，写岗位职责功夫也在写作之外，那就是你必须清楚该岗位负责的全部事项。也就是说确定岗位职责在前，写好岗位职责在后。
如何确定岗位职责呢?那还得从企业战略目标分解开始，然后进行企业决策分类，再从组织架构设置到岗位配置入手，进行职能细分和流程梳理，才能搞清楚该岗位承接的事项和承担的工作。职责明确是写好岗位职责的前提和基矗
下面是小编收集、整理的一则办公室文员常见的岗位职责，供参考：
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发工作职责：
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
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岗位管理制度(劳动纪律 1 岗位管理制度之------ 岗位纪律考核制度 （修订版）
为进一步加强我院岗位纪律管理，规范干部职工的工作行为、改进工作态度、营造积极向上的工作正气，树立爱岗敬业的工作作风，特制定本制度。
一、考核原则：
以考核严明纪律，用服务提高效率。 岗位纪律是职工在劳动
过程中应当遵守的行为和准则，也是日常工作秩序的重要保证。全体职工要有高昂的工作热情和端正的工作态度，服从组织安排，做到内部政令畅通，运作协调高效。必须自觉遵守组织纪律，坚守工作岗位，履行岗位职责，保证各项工作正常运行。
二、考核内容：
1.日常考勤（25分）：按时上下班，不得迟到、早退、旷工和不参加医院各种学习、会议；有特殊事请假，不得私自换班，严禁不按规定程序请（休）假；
2.上班纪律（25分）：着装上岗，保持科室干净整治，上班不得串科、串岗、脱岗、干私活、带小孩、不得在电脑上做与工作无关的事；严禁酒后上班，保持科室安静，不得在窗口科室吸烟；科室负责人联系电话必须24小时保持开机状态。
3.履职服务（25分）：认真履行岗位职责，业务密切配合，医、护
（工）工作一盘棋，实行统一调度，紧急情况联动；加强与患者的交流和沟通，为服务对象提供方便、快捷、优质的服务。
4.安全生产（25分）：遵守医疗操作规程，防范医疗事故发生；安全用水用电，杜绝“长明灯”、“细水长流”现象，规范使用办公设备，有故障第一时间上报，不得私自拆修。
三、考核细则
1. 住院部上班从正门进出，迟于上班（包括学习、会议）时间10分钟到岗为迟到，早于下班10 分钟离岗为早退，超过
30分钟视为旷工，接班未到当班下班视为早退，迟到、早退一次-10分，旷工一次-25分，不遵守请假制度，私自换班，互换班者各扣5分，（此项年度累计迟到、早退第二次-15分、第三次-20分，如此类推）。
2、上班不穿工作服一次-5分，科室不卫生一次-5分，非工作需要(任何班次借吃饭、洗澡、会客等 离开工作场所10分钟属脱岗、到其他科室10分钟属串岗，违反一项-10分/次；夜班不在值班室睡觉、脱岗30分钟按旷工处理-25分；在电脑上玩游戏、炒股、购物一次-20分；发现酒后上班，不论任何理由先令其休息，按旷工处理-25分，在窗口科室吸烟一次-10分；在科室大声喧哗、夸天一次-5分，科主任在场未制止同等处罚，电话关机影响工作一次-10分。
3.接待病人、办事拖拉被投诉一次-10分，检查不到位，敷衍了事被投诉一次-10分，当班工作未完成到点下班不处理的-20分，科主任在场未制止同等处罚，医、护（护工）工作不配合的-25分，慢配合的-10分，紧急情况不参与处理的-25分，与患者沟通不够引发纠纷的-25分。
4．不遵守医疗核心制度，根据情节、后果-5-25分；发现住院病人发生本科疾病以外的其他疾患，未按程序上报，视其发生后果-5-25分；违反电脑操作规程、管理制度-10分；下班未关电关水-10分，引起事故-25分另追究损失责任。
四、考核程序：
1、日常考核：由办公室、科主任每日进行考核，违纪有登记。
2、月度考核：由办公室、科主任月底根据日常考核的记录及查房查岗情况汇总综合考核。
3、年度考核：年度考核由考核小组汇总月度考核资料，综合评定。。
科主任（负责人）为科室管理的第一责任人，科内日常考核由科主任完成，必须做好科内考勤、纪律的日常动态记录，院委会采取随机抽查、突击检查、针对性检查为主，月底由科主任填