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商务礼仪试题
一、单项选择题(共25道)
1、电话铃声响后,最多不超过(C声就应该接听A一声b两声c三声d四声2、一般最佳的握手时间是(B秒
a3-5秒b5-6秒c10秒d30秒3、关于西餐餐具的使用,下面哪项做法是错误的(D)a一般情况下,左手持刀,右手持叉。
b就餐过程中,需同人交谈,刀叉应在盘子上放成八字.c进餐一半,中途离席,餐巾应放在座椅的椅面上。d取用刀叉或汤匙时,应从内侧向外侧取用。4、讲究礼仪的原因,用一句话概括为(B)a内强素质b外塑形象c增进交往d使问题最小化
5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是(C)a以对方为中心原则b以相互沟通为原则c以互相尊重为原则d以合乎标准为原则6、公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜(B)a半米之内b0。5-1。5米之间c1。5-3米之间d3米以上
7、一般情况下,礼节性拜访停留时间以多长为宜,亲朋好友以多长为宜(
a10分钟,20分钟b10分钟,30分钟