好的管理者会打圆场

　　人际交往中需要深谙方圆之术，商场中同样如此。运用圆场技术支持，方能功德圆满。好的管理者像是一个“救火队员”，在保护自己的同时，迅速给受困者以台阶。做几个测试题看看你是否善于打圆场吧！
    1.面对部门之间出现的矛盾，你会找平衡，各打五十大板：A.是的，经常如此B.偶尔这样做C.很少如此 
    2.在调解部门矛盾时，你还善于动之以情，劝中带威：A.是的，经常如此  B.偶尔这样做  C.很少如此
    3.当谈判的双方针锋相对，话语逐渐尖锐时，你会站出来以公正的态度说话：A.是的，经常如此 B.偶尔这样做 C.很少如此
    4.你会为谈判中失利的一方着想，既巩固了谈判结果，又为以后的合作打下铺垫：A.是的，经常如此 B.偶尔这样做 C.很少如此
    5.如果自己出现了言词失误，你会自我调侃自嘲，把姿态调低，寻找台阶：A.是的，经常如此 B.偶尔这样做 C.很少如此
    6.人都是有虚荣心的，适当的场合你会用恭维的方式，把不好的局面变轻松：A.是的，经常如此 B.偶尔这样做 C.很少如此
    7.在紧张的时候，你也能幽上一默：A.是的，经常如此 B.偶尔这样做 C.很少如此
    8.面对刁钻的提问，尤其在公众场合，你会用模糊的词语、假设的句法：A.是的，经常如此 B.偶尔这样做 C.很少如此
    9.别人有求于你而又不能不拒绝时，你会尽量以友好热情的方式表示拒绝：A.是的，经常如此B.偶尔这样做C.很少如此
    10.当下属讲无关大碍的谎言而被你看穿，你会A.睁一只眼闭一只眼B.介于A与C之间C.当面拆穿
    评分标准：选A得3分，选B得2分，选C得1分，
    请将分数加总。测评结果：
　　24~30分你很善于打圆场。当他人陷入窘境，你能主动解围；自己造成失误，你善于补救，自圆其说；落入社交僵局，你能通达求变，打破冷场坚冰；与人产生不快，你也能和“稀泥”，保持体面，从而把事情摆平。
　　17~23分圆场之“圆”没有一成不变的技术，圆场之“场”也无特定的情形。因此，以什么时间、什么样的角色和态度介入都有学问。你有时也在用着一些打圆场的技巧，但也要时时留心学习他人的高明做法。
　　10~16分在和人的交往中，几乎谁都免不了遇到尴尬的场合，中国人的面子观念很强，如果不会很好地打圆场，可能会让别人或自己丢面子。虽然你打圆场的技艺不高，但凡事需要有心人，只要用心适应不利环境，善于体会，那么将来无论什么“场”你都能“圆”了。