2019年民公司

上半年工作总结及下半年工作计划

2019年上半年在办、公司的正确领导下，我公司领导班子及全体工作人员不懈努力、同舟共济，取得了长足的进步，并在今年5月荣获??市“五一劳动奖状”先进集体。半年来民工作取得阶段性成果、景区的旅游收入也取得了新的成绩，景区的旅游环境更是打开了新的局面，发展态势平稳向上，稳中有进。现就2019年上半年工作总结如下：

一、上半年工作总结

（一）安全生产从细从实，森林防火落实到位

1、明确安全生产责任。“安全重于泰山，排险决无小事”，今年开园以来，景区在注重平时强化管理的基础上，还对安全职责进行了细分，按照区域责任分工的原则，行政一把手负总责，分管部门领导及安保人员对景区内的安全生产负责，各部门分工协调，密切配合，相互协作，并实行了领导干部带队检查制度和巡查机制，将具体责任落实到每个人。

2、落实安全生产制度。为切实加强景区旅游安全生产工作，营造良好的旅游安全环境，景区与园内商户签署安全生产责任书，全面落实消防安全生产责任制，切实加强对园内商户的消防安全、用电安全和安全管理。同时加强对景区的森林防火预防工作管理，一是加强对日常巡护工作的督查，要求在巡护时认真排查火灾隐患，一旦有隐患和火情，按应急预案及时向领导小组报告，并及时组织处理。二是在重要节假日前，领导亲自挂帅，带领相关人员对进行消防设备检查和安全巡查，排查森林火灾隐患，着力从源头上消除火源。三是在景区大门口实行严禁一切打火机、火柴等火种进园，并在门口安排火种存放点，对游客进行提醒，杜绝一切火种进山入林。为保证旅游环境的安全有序，组织全体人员节假日上班，维护节日期间旅游安全和交通秩序。采取强力措施，在冰冻、灾害天气期间，及时发布冰冻灾害信息，紧急关停景区，确保灾害天气期间旅游安全。

3、安全生产宣传培训。今年4月份，安保组参加由消防中队统一组织比武科目训练。其目的是为验证应急消防的可行性和符合实际情况的程度，发现应急预案存在的问题和不足，以便及时改进存在操作中存在的问题。同时，按照假办的有关规定要求，景区自行组织全体干部职工和园内商户进行消防、安全生产工作学习，进一步增强了干部职工的安全生产意识，提高了安全生产管理水平。

（二）开拓市场营销工作，增加年票、门票的收入

1、年票、门票收入工作方面。一是总收入取得新成绩。从，景区总收入为万元，历年全年总收入最高是？万，在半年内达军山史上收入新巅峰。二是今年年票收入？万元，占到总收入的%，年票销售探索新举措，积极主动与各大旅行社和公司洽谈合作，引进客源，推广景区知名度。

2、市场营销工作方面。一是巩固完善现有平台宣传。从元旦开园至今，总计通过微信公众号进行宣传篇。二是与电子票销售平台达成合作协议。利用网络平台的推广在清明节期间增加游客量并带动经济效益。三是的销售。总计举办了期茶茶艺术表演，聘请专业的茶叶团队，通过茶艺师的解说与表演、并请游客参与其中，这一系列的品“茶”营销活动，既成为了吸引游客的亮点，又起到推广茶，积极带动经济效益。

（三）工程建设与保护环境资源

1、提高景区基础设施和景观建设。以5A创建为契机，提升公共服务，实现景区品质进一步提档，其中以游客和群众满意度为导向，完成了成5A景区厕所修建、道路指示标识标牌建设、垃圾箱和座椅设施建设、文保工作的验收、茶的采摘修剪、瀑布检修等项目。4月份还对景区内的座椅进行了加固和景观美化，达到了景观建设和安全生产的双目的。

2、提高景区旅游环境质量。从元旦开园起就与保洁公司达成合作协议，安排卫生保洁工人，切实增强旅游环境保洁力量，专职对景区内公厕进行保洁，山道进行清扫；对景区的环境卫生实行全天候保洁，洗手间、垃圾桶日产日清，无恶臭、无蝇蛆、无污垢。

二、存在的问题：

1、景区管理服务有待进一步增强。对景区工作人员人员的管理上还不够细化，激励机制尚未建成。对旅游从业人员的管理教育不到位，服务，接待形象方面等情况突出。

2、景区品质待进一步提升。景区仍旧较缺鲜明的主题特色、可看的品质景观、可玩的旅游项目、可买的旅游商品、对游客吸引不够。

3、业务能力有待进一步提高。由于办公室正式并入景区，人员都是初步接触新的管理工作，虽然也能迅速进入工作角色，但在业务知识学习上不够积极主动，有待进一步加强提高。

三、下半年工作计划

1、做好旅游工作。一是继续做好活动策划，吸引游客，提升景区关注度。二是继续加强旅游质量管理，提升服务质量和游客满意。三是适应网络和现代信息技术的发展趋势，推进智慧景区建设，加快景区宣传推广，充分利用微博、网络视频等形式宣传旅游资源。

2、重视安全生产工作。认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，重点做好植物养护、卫生管理、森林防火工作。牢固树立安全生产“责任重于泰山”、“安全无小事”的思想观念，始终把安全生产工作放在心头，做到警钟长鸣，常抓不懈，消除事故隐患，防止事故发生。

3、加强安全培训监督，完善安全生产责任体系。一是严格执行新《安全生产法》，进一步健全“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全生产责任体系。二是加大安全考评体系建设和安全管理人员队伍建设，加强安全教育培训，提高职工安全意识和安全管理水平。三是加大安全检查力度，完善安全应急预案，确保全年无重特大安全责任事故发生。

4、推进智慧景区建设。落实负责人，继续推进的基础设施提升和环境提升、气象台设施项目改造、茶园维护养护项目等。

5、领导班子和党员队伍建设。加强干部职工的服务意识和党建工作,全面贯彻党的精神，加强党的执政能力建设。在实际工作中，真抓实干，开拓进取，努力把各项工作落实到实际行动中来，在重点工作上寻求新思路、新突破、谋求新发展，保证各项工作顺利开展。

2019年6月28日