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管理学调查报告

时间：2014-06-07 14:53:13 下载该word文档

浙江财经学院东方学院

工商管理分院学生会

调查报告

学生所在分院工商管理分院班　　级　 09工商一班　　　　　

学生姓名杨梦倩学号 0920300104

学生姓名吴玉立学号 0920300103

学生姓名孙莹学号 0920300101

学生姓名郭晓青学号 0920300109

学生姓名黄瑶瑶学号 0920300111

2009年10月30日

浙江财经学院东方学院工商管理分院

学生会调查报告

摘要：工商管理分院学生会是工商管理分院的一大特色，它不断地提升不断地自我突破，如今它茁壮成长。学生会共设六大部门，以便同学们可以根据自己的特长，更充分地展现自我，从而开拓自己的发展空间，锻炼自己的能力并实现个人价值。为了进一步地了解该机构，为了使之更深入学生群体，我们通过调查问卷的方式以及访谈的形式对工商管理学生会进行了详细的调查，并对此进行分析探讨。目前，学生会仍存在一些小瑕疵，对此我们也提出了相对应的解决方案，希望能吸收更多新鲜血液注入这个大集体，发扬学生会团结可贵精神，传达其活力四射的青春与魅力。

关键词：工商管理分院学生会；调查

一、引言

我们小组于十月下旬，针对浙江财经东方学院工商管理分院学生会进行了一次调查，主要采用问卷的方式，辅以个人采访（主要采访对象：学生会主席、各大部长、非学生会人员）。旨在了解分院学生会的内部机构设置，自学生会成立以来举办过的大型活动，还有目前存在的一些不够完善的地方以及解决措施。当然，还有同学们对学生会的展望，因为学生会本来就是秉着“从同学中来，到同学中去”的生存理念，以“全心全意为同学服务”的宗旨而存在的。针对本次调查结果分析，从各方面具体了解学生会在同学们的生活中到底起到了什么作用，学生会是以什么形象存在的，能让同学们更好地了解、配合学生会的工作。经过调查，我们还了解到学生会举办过很多大型的活动，比如营销策划大赛就是财经学院很有特色的一个活动，他主要锻炼同学们的组织、团队协作能力，还有创业精神，这个活动曾一度得到杭州电视台、杭州日报的青睐。还有大型的迎新晚会，活跃校园气氛，更好地将同学们的学习和娱乐结合起来，此次迎新晚会，还得到了同学们的一致好评，海宁电视台也进行了专门的拍摄，为我们的晚会添色不少。总的来说，本次调查加强了我们对学生会的了解、认可，使得学校的工作更好地运行，使得“从同学中来，到同学中去”的生存理念有了更美的诠释。

二、工商管理分院学生会简介

工商管理学生会设有不同特色的部门，分别为办公室，外联部，有宣传部，学习部，自律部以及文体部。学生可以根据自己的不同特点和能力在适合自己的岗位上踊跃进取，展现自我。每个部门都有其突出的特点，因此其职责工作也大有不同，但每个部门又是紧密联系，缺一不可。

1、办公室。办公室主要负责工商管理分院各项活动的策划，总结和协调。要想将一个活动做好做大，首先要有一个规范清晰的流程及方案，由此可见，策划是每项活动必不可少的，而这一项大“工程”是由办公室负责完成的。

2、外联部。这是一个较为活跃的部门，它负责工商管理分院外联赞助，与外界商家、企业进行合作，与各大高校联谊。整个学生会的经费都来源于此。一些大型活动（比如迎新晚会、营销策划大赛等），都需要外联部的成员与外界商家进行谈判交流，最后达成协议，为工商管理分院独家举办的活动提供器材设备和资金。

3、宣传部。宣传部主要负责商管理分院各项活动的宣传。比如为活动制作宣传单，设计板报横幅等等。宣传也是活动影响力的重要因素之一。好的宣传效果将会给整个活动带来异样的惊喜和成果。

4、学习部。学习部主要负责工商管理分院学风建设，举办各类学术类活动。比如举办讲座，让同学们拓展知识，开阔视野，丰富同学们的业余生活。

5、自律部。顾名思义，自律部是负责学院纪检工作、学风建设，并及时将考情情况上报。简单地说，其主要任务就是负责点名，抓同学的迟到早退现象，并对此进行严厉批评。

6、文体部。这是一个充满了艺术气息的团体，它负责学院各种文化体育类活动的筹备及举办。尤其是举行运动会和迎新晚会时段，都成了文体部的干事们的忙碌时期。但正因为他们的努力，才使文体活动显得更加具有活力和朝气。

整个学生会就像一个大家庭，干事们一起努力，为了共同的目标都在自己的岗位上兢兢业业。

三、调查结果及数据分析

（一）系学生会的工作及职责情况基本呈良好态势

通过对学生会主要职责的调查，有44%的同学认为学生会是学校与学生沟通的桥梁和纽带，而且许多同学也把他当做是同学们的后援会，只有少部分人认为学生会是组织娱乐和其他作用的。（见图3-1）

图3-1 学生对系学生会主要职责的不同看法

从中我们不难发现，许多同学都给予了学生会桥梁与纽带这么重要的评价，这也充分说明了同学对其的重视，由此学生会的管理就更是大家关注和讨论的话题，只有良好的管理才能使之更好地为同学们服务。

我们通过调查发现，有42%的同学认为学生会办事多且效果好，18%的同学认为学生会办事多而效果却差，34%的同学认为学生会办事少可是效果却好，剩下的则是反映学生会办事少效果差的。（见图3-2）

图3-2 学生对学生会工作效果的不同看法

这些数据显示，总体而言，学生会的工作进程还是高效的，这也进一步说明，它的内部管理是有条理的，但是也在一定程度上表明，学生会还应该继续努力，提高办事效率，让更多的同学认可其工作。

根据数据显示，认为系学生会发挥了其应有的作用的占了22%，超过半数的人还是认为其发挥了部分作用，对于其部分工作还是给予了相当好的评价，还有20%的同学则觉得系学生会没有发挥作用。（如图3-3）

图3-3 学生对学生会是否发挥其职责的不同观点

这个比重对于学生会来说还是有很大的改进空间。可以看出，系学生会还是做出了成绩，从管理学而言，说明它基本发挥了自身的职能，达到了预期的目标。

（二）学生会的作用与学生的切身利益关系程度约为80%

通过调查发现，有80%的人认为学生会的作用与自己的切身利益是有关系的，只是程度不同，这也给予了学生会在连接学生与学校方面还是做的有一定突出的表现，而这部分的管理也得到了同学的肯定，而20%的人则认为学生会与自己没多大关系或没有任何关系。（见图3-4）

图3-4学生会的作用与学生的切身利益关系程度

从这点可以得出，学生会的发展与外界的关系非常重要，它不是一个个人的活动组织，它的存在与学生的利益是紧密联系的，在发展学生会的同时应该考虑同学们的感受。

根据调查结果我们还发现，绝大多数同学进学生会是为了服务同学和提高能力，少数人则是为了自私的目的，可见学生会需要加强管理，本着为同学服务的宗旨来招新及开展各项活动，以防有部分同学滥竽充数，降低学生会工作的效率，失去学生的信任。

(三)学生会的活动开展在一定程度上获得了同学们的认识和肯定

调查数据表明，其中38%的同学表示知道学生会组织的各项大型活动，32%的人则只是偶尔关注到，只有占20%的同学非常熟知学生会及其开展的的活动，而对于某10%的同学来说，他们对学生会完全不关心。（如图3-5）

图3-5 学生对学生会各项活动的熟悉度

根据数据，我们可以看出，接近于90%同学还是对学生会有不同程度的认识，也大都了解其各项活动的开展。可见，学生会的宣传方面还是相当有说服力，体现了其在管理方面的力度。在根据活动与人员调配方面的管理，以及满意度方面，我们也做了如下的调查。

（1）学生会开展的活动满意率较低。根据我们的调查，有22%的同学认为学生会的学生活动开展是丰富的，48%的同学认为活动开展是一般的，剩下的30%同学则认为没感觉或者是不好的（见图3-6）。

图3-6 学生对学生会举办活动的满意度

调查数据说明，随着学生会各项活动的开展，其在一定程度上被认可的，但有30%的不满意率，体现出学生会对于活动工作管理方面的失误。

（2）同学们普遍感受到学生会干部的工作热情一般。认为其积极地占了48%,40%的同学认为质量一般，12%的人则认为他们根本不积极。（见图3-7）

图3-7 学生对学生会干部工作热情度的看法

调查数据说明，这道问题反应了学生会内部积极性的调动程度。俗话说，群众的眼睛是雪亮的，大家有更多更广的视角审视学生会，也发现了其中的问题，因此，对于同学们反应的问题，尤其是学生会内部踊跃参与部门事务的风气要加强，这也需要部门领导人的以身作则和管理的落实！

（3）学生会的总体满意率超过了一半。56%的同学表达了不同程度的满意，10%的人则为学生会的工作打了中等水平的分数，而34%的同学则并不满意（见图3-8）。

图3-8 学生对学生会的满意程度

通过圆饼图，我们很快发现，满意于不满意分成了两个极端，如此看来，学生会的工作在一定程度上还并达到同学们的一致好评，也可以说同学们并未从总普遍受益。看来学生会在管理方面还略有欠缺，宣传大于实质的现象较为严重，因此在学生会风气上，抑或是组织结构，干部心态上，都是一个值得改进的过程！

（4）权利与监督的不平衡是同学会对学生会最不满意的部分。调查显示，有27%的同学认为学生会内有干部官僚化，总以为自己高普通同学一等的现象，36%的同学感觉其干部权力过大，学生对学生会缺乏有力监督，24%的同学团委对学生会干预过多令他们十分不满意，少部分人则认为学生会没有透明化，同学不了解它是如何运作让他们不满意（见图3-9）。

图3-9 学生对学生会的满意程度

从中我们应该意识到，学生会自身的管理需要加强，而我们对其的监督管理更应该透明化和具体化！

四、学生会存在的问题及解决方案

工商管理分院学生会作为一个机构，出现一些问题是不可避免的，但它也在改进，在改进中发展。从工商管理分院创建到现在，其历史虽说不上辉煌，但也是值得我们作为一个工商管理分院学生骄傲的。

1、权利与监督的不平衡，这是所有机构均会出现的问题，在有权利的同时，难免出现腐败及官僚现象，现工商管理分院学生会实行投票制度，杜绝内定，使其更透明更公平。在现有基础上，学生会应制定一系列制度，加强学生会为同学服务的程度。

2、工商管理分院学生会的工作效率在一定程度上来讲是高效的，内部分工明确，也许在普通学生印象中学生会的工作效率不高是因为他们不了解学生会的运行。工商管理学生会应把工作细则公布出来，让同学们更好得了解学生会的工作，也可以使学生会成员的付出得到同学们的认可，消除一些矛盾。

3、工商管理分院学生会大概一学期举行一、两次大型活动。鉴于同学们对活动的满意度，学生会应该在举行活动之前征求同学们的意见及想法，同时也可以为活动增添色彩。

4、工商管理分院学生会应多与同学们保持沟通，一方面可以使学生会不再保持“神秘”，变得更加透明公正。另一方面可以使学生会的工作得到同学们的认可，有助于提高学生会干事的工作积极性。

五、结束语

回首往昔，比照今天，真是感慨万千。学生会从过去的经验浅薄到现在的游刃有余，从过去的手足无措到现在的成竹在胸，从过去的一片空白到现在的丰富多彩，不论是个人还是整个分院学生会，都发生了惊人的、可喜的变化。对于学生会工作的总体历程、基本经验、深刻教训和缺漏遗憾，都必将成为日后的宝贵财富。

学生会以严谨、务实、高效的工作作风，坚持“三走三留”原则，不怕苦的留下来，想偷懒的请走；想学东西的留下，混日子的请走；琢磨事的留下，琢磨人的请走。秉承“让每个成员创造一个充分发挥个人能力的舞台，让每一位接受服务的对象满意”的管理理念。明确“以良好的校风熏陶人，以正确的舆论引导人，以健全的制度塑造人、以丰富的活动锻炼人，以优质的工作服务人”的任务。积极倡导良好的校园文化，满足同学们多方位需求，带动和引导广大同学以主人翁的姿态投入到学校建设和发展当中。

在学生会的工作历程中，取得了值得肯定的成就，同时也留下了一些遗憾。比如学生会在各年级的影响力很不均匀，年级之间的鸿沟依然存在，简单来讲就是权利与监督的不公平，这是制约系学生会向前发展的一大“顽疾”；对同学们的意见的收集、处理以及上传，还没有一个严密的机制来保证反应的迅速，导致部分同学认为学生会效率不高；最重要的一点，学生会在学生工作中，并没有处在真正的主动位置上。

各位老师、同学们：在新的世纪里，机遇与挑战并存，成功与失败同在。让我们携起手来，像海燕一样搏击吧！相信自己，我们就是最好的，工商管理分院辉煌的明天也有我们的一份！
　　今天我们为工商分院而骄傲，明天工商分院因我们而自豪！
　　最后：预祝新一届学生会工作蒸蒸日上！希望学生会主席能够带领这届学生会，积极进取，开拓创新，完成未竟之事业！
　　祝愿工商管理分院明天的事业更加辉煌！