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第七讲被辞退员工心理分析及应对策略

【本讲重点】被解雇员工的心思需求被解雇员工的需求管理被解雇员工的心思调理

被解雇员工的心思需求

1．潜看法效应

人的看法分两个层次：第一个层次是看法，第二个层次是潜看法。潜看法对人的举动影响很大。在解雇员工管理中，假设人力资源的从业人士在与员工说话之前就以为一定无法在良好的气氛中停止说话，其结果肯定也不会很好。人力资源的管理进程中，假设人力资源的管理人士不留意任务技巧，解雇员工Ａ时，就与其发作争论，结果形成了休息争议。那么，很能够在解雇员
工Ｂ时，还会形成争持的局面，这样势必很容易与员工构成一种心思对峙。
潜看法在一团体的日常生活中占据了整个看法的97%，所以，人力资源的管理人士在与员工停止任何面谈时，都要有一个积极的方向，要尽力地在员工心目中树立一种公正、公允、对等的潜看法。依据潜看法实际，人力资源的管理人士首先要了解被解雇员工的心思需求，然后才干依据这些需求来出色的做好详细任务。

2．两类被解雇员工
普通来说，被解雇员工有两种类型：自我否认和自我维护等类型。◆自我否认型
自我否认型的员工会以为失掉任务就表示自己很没用，并且觉得很难再找就任务，总体来说，这类员工是绝望和焦虑的。◆自我维护型
自我维护型的员工那么以为失掉任务仅仅是生活中的一小朵浪花而已，没有什么大不了的，他会宽慰自己分开公司反而能够会遇到更好的时机。
依照马斯洛的需求实际，当今我国社会已基本上处置了生理的和平安的需求。对被解雇员工来说，他所需求的是归属和爱的需求、被尊重和自我完成的需求。

图7－1马斯洛的需求实际

3．剧烈的肉体需求◆开展的动摇性
员工都需求开展的动摇性，一旦突然不动摇了、被公司解雇了、没有工资了，这时就成为员工开展中的一个关节点、转机点，由于他的动摇被打破了。

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