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附件：一.芜湖市普通住宅小区前期物业公共服务等级收费标准
二.芜湖市住宅小区物业服务收费等级评分标准
附表
1
芜湖市普通住宅小区前期物业公共服务等级收费标准
名级中准价(元/㎡.月上下浮浮动范围（元/㎡.月）称别
有电梯无电梯动幅度有电梯
无电梯
备注一普级
1.080.8820%0.86-1.300.7-1.06不含电梯通二及增水住级0.830.6620%0.66-1.000.53-0.79压泵等宅
三高能共级
0.480.4420%0.38-0.580.35-0.53耗用设
四级

0.4103520%施设备运0.33-0.490.28-0.42行电费
附表2芜湖市住宅小区物业服务收费等级评分标准
（等级通用标准）
项目
内容
服务标准
1、物业服务人员应佩戴统一标识，宜统一着装；
2、物业服务工作场所应标识清楚、整洁有序，有专门接待区域；物业服务人员接待业主（物业使用人）时主动、热情，使用文明用语；
（一）基本规定
服务人员
3、物业服务企业对业主（物业使用人）报修、求助、咨询、投诉等应及时处理，并记录存档；
4、物业服务项目应向所管理的物业项目委派至少1名物业服务项目经理；5、物业服务项目经理应取得国家注册物业管理师资格，或取得国家和省认可的置业资格；
分值0.50.50.50.5自评得分考评得分

0.5

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