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提升办公室督查督办效能的有效途径探究

时间：2020-12-25 下载该word文档

提升办公室督查督办效能的有效途径探究
摘要：伴随我国当前经济与科技的稳定发展，各个行业在发展的过程中都得到一定的改进。对于一个企业来说，办公室不仅是各部门之间紧密联系的枢纽，还是单位领导的重要助手。为了更好地发挥办公室的枢纽和助手作用关键词：提升；办公室；督查督办；效能；有效途径引言
随着我国经济实力不断加强，我国各个企业获得良好的发展，做好督查督办工作是提升企业办公室综合管控执行力，保障企业各项重点工作得到有效落实以及确保各项决策部署高效执行的重要手段。 1企业办公室督查督办工作的重要性
办公室是企业的综合行政部门，也是进行日常管理的辅助部门，肩负较多的工作任务，发挥着不同的职能。督查督办是其负责的职能之一。督查督办的成效影响到上级领导的决策是否可以实施，影响着企业重点工作任务的落实。企业办公室督查督办工作的开展，首先可以推动重点工作的落实，通过这项工作，对各项工作事项进行调查和调研，了解各项工作的办理情况，尤其是上级给出的决策和部署中不容易落实的环节和问题，要加强督办。其次可以提高工作效率，日常企业开展工作过程中，可能存在相互推诿、推卸责任等行为，导致一些工作拖了很久得不到解决，而定期进行督查督办工作，可提升办事效率，进而推动员工讲实效、办实事。最后是可以提升执行力，开展这项工作可以解决运营期间发现的问题，对管理模式和制度进行持续完善，以此提升员工的执行力。 2提升办公室督查督办效能的有效途径
2.1坚持抓大事，善于从大局大势中精准献策
办公室应坚持以辅助决策、解决问题为导向，不拘一格、不求四平八稳搞调研，注重采取“四不两直”方式，确保把情况摸准、问题找准、对策提准。坚持在高点站位中谋。作为政治机关的中枢政治部门，办公室应注重从党中央国务院大政方针、省委省政府决策部署和市委市政府工作要求出发，着力坚持政治标准、考虑政治因素、注重政治效果，积极参谋服务、建言献策。坚持在问题导向下谋。谋之要害在言之有物，有干货、可运用。始终坚持问题导向，把问题反映作为信息的重点，通过常态沙龙、调查研究等方式，敏锐发现问题、及时报告问题、精深分析问题、精准对策建议。
2.2完善考核制度，改善办公室管理作风
企业为了保证企业办公室管理工作的有效开展，需要积极的建立并完善办公室管理制度，从而提升办公室管理效能，加强企业办公室管理工作的规范性，从根本上激发企业员工的工作积极性，促进企业健康稳定发展。同时，在完善企业办公室管理制度的基础上，还需要根据企业发展的实际情况以及未来发展目标等，围绕企业管理层就交通企业的运行情况等，制定出完善的现代化企业办公管理制度，积极明确企业内部岗位及人员的职能责任，加强工作中的监督管理力度。对于企业来说，企业办公室管理作风直接关系到了管理效能高低。在企业发展过程中，和谐向上的企业工作氛围及作风是必不可少的。而良好的办公室管理作风，不仅能够提高企业人员的工作效率，也能够在很大程度上提升企业团队凝聚力。因此，企业需要强化办公室人员的业务能力以及管理组织能力，以此来保证企业办公室管理效能。此外，办公室管理人员要具有一定的创新意识，严格按照办公室管理制度和标准进行工作的开展，保证工作效率。

2.3完善制度建设，优化工作程序
企业要完善督察督办工作体系建设，要在督查督办体系上下功夫，健全督查督办相关的工作制度，保证这项工作的规范化和标准化开展。企业要重视配套制度建设，包括绩效考核制度、奖惩制度等，做到有法可依，违法必究，落实这项工作的指导意义和约束作用。加强督查网络建设工作，营造良好的氛围，完善督查督办的工作流程，积极借助先进的信息技术开展工作，提升工作成效。 2.4工作督查督办管理BPM系统实施路径
该系统主要分为五个操作角色：部门计划管理员、部门员工、办公室督查督办人员（系统管理员）、审核审批人员。各部门确定一名计划管理员，根据工作动态，在系统中汇总和填报该部门的待办事项执行情况。部门员工对自己所负责的工作进展动态及时填报并上传系统。办公室督查督办人员负责构建待办事项库，负责催办和收集各承办部门承办事项执行情况的反馈。审核审批人员主要负责承办事项的审核审批。
2.5建立监督机制，督办重点业务
企业在进行办公室管理的过程中，首先要按照完善的办公室管理工作章程进行，以此来保证工作的科学性。其次，由于企业办公室管理工作需要具备监督职责，在开展管理的过程中，办公室需要加强内部各个部门之间的交流与合作，并对其进行严格的监督管理，保证企业内部部门能够有效地结合起来，从而实现企业的发展目标，并保证企业稳定运行。因此，企业需要建立完善的监督管理机制，加强督办企业各重点业务。办公室管理工作的开展，需要围绕企业工作及业务为重心。新形势下，企业办公室管理还需要不断精细化，打造科学规范的管理工作制度，提升办公室工作人员的积极性，强化办公室管理效能。 2.6强化考核激励，建立反馈机制
办公室开展督查督办工作还要注重发挥考核奖惩的作用，借助科学的考核和奖惩机制，建立督查督办工作的权威性。基于此，企业要建立科学的成果反馈机制，针对每次工作成果进行总结和评价，反馈给相关事项责任人，按规定予以奖励和惩处。企业需要重视对这项工作的考核，建立科学的考核标准和指标体系，将之与绩效考核挂钩，提升工作人员的积极性，实现对所有员工的约束作用。企业要注意将督查督办和晋升、考核等挂钩，对相关责任人进行奖惩，同时实现激励和约束作用，进而提高这项工作的实效性。
2.7注重新型督查督办任务管理形式的建设，满足工作信息化发展
要想更好地提升督查部门的工作效率，必须要合理运用自动化办公系统，由此建立新型督查督办任务管理体系。在当前企业法中，比较注重运用办公OA平台体系，重视的是流程的管理，由此能够更好地保障督办督查工作能够实现跨组织、跨部门的工作要求，保障相应工作有序进行。而对于新型电子督察系统的建设，可以满足面向各种角色人员权限分配需求，对督察任务进行在线发布和过程监控以及信息反馈等，这样才能有效提升督察任务执行力度，从而建立完善的信息化督查督办工作形式，为各项工作全面落实和开展提供坚实基础。 2.8提升管理质量
提高管理工作人员的自身素质是更为重要的，对于办公室工作而言，人才的因素往往起着决定性的作用，提高工作效率实际上是对人才的更好利用和发展。企业办公室工作有着内容多、事务琐碎的特点，且工作环境单一，对工作敷衍应付的情况时有发生，因此，为人才提供更有效的激励政策和完善考核制度是推进办公室工作效率的有效措施。人才素质的优劣直接影响工作的成效，强化人才队
伍的素质教育和壮大队伍的发展迫在眉睫。企业办公室一定要引进更多的管理人才，用更好的环境去吸引优秀的人才，对已有的人员进行培训提高，并量身定制适合自身特点的培训学习课程，提升管理质量，提高管理和工作能力。结语
督查督办工作是企业办公室工作中重要的部分，并且具有影响广泛、意义重大的特点，在企业发展中，应明确督查督办工作的意义，并制定完善的督查督办工作策略，将其优势发挥出来，使得企业能够在新时期下健康稳定发展。参考文献
[1]杨青.浅析如何提升企业办公室行政督办工作效能[J].东方企业文化,2015(23:157. [2]李乐.关于加强企业办公室督查督办工作的思考[J].企业改革与管理, 2017(22:179. [3]高丽.关于加强国有企业督查督办工作的思考[J].现代盐化工,2016, 43(2:71-72.

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