为什么要提高质量意识

出了质量问题，产品质量上不来，领导总是要强调员工质量意识问题，但究竟什么是质量意识？又为什么要提高质量意识？

要搞清楚以上问题，首先需要清楚以下概念：第一，什么是质量？质量是产品或工作的优劣程度，现在ISO9001的定义为“一组固有特性满足要求的程度”，这种程度通常以一些列的国际、国家、行业标准、客户的要求加以控制和实现。如我们涂镀板有锌层厚度、屈服强度、抗拉强度等，而这些固有属性又以一系统的感官检验和理化检验加以实现，用数字说话，客观而先进。第二，什么是意识？意识就是一种自我认识的精神活动。所以，质量意识就是一种个人对产品质量的认识。

意识对行动具有指导作用，如果员工对产品质量的重要性有深刻的认识，就会重视工作质量，愿意协助和参加质量管理；相反，质量意识淡薄，工作态度就会不端正，忽视工作质量，反感管理人员、质检人员的质量管理和检查活动，工作中容易出现差错。质量意识强的员工，工作积极性高，勤干，肯干；相反，质量意识差的员工，工作往往出现困难，甚至不在符合岗位的任职要求。质量意识强的员工在接受任务时，会积极考虑任务的结果，在完成任务过程中时时把质量放在首位，而不论领导是否给他交待或强调过质量，而且信心十足，心情舒畅，容易产生成就感，这不仅仅是一种工作品质，也逐渐形成一种人格品质；相反，员工的质量意识差，工作态度就会消极，容易恼怒、痛苦、不安，或者烦躁、冒火、生气，对工作越来越没有兴趣甚至反感。由此可见，员工的质量意识不强是出现质量问题一个直接原因。

员工的质量意识不强，责任不完全在于员工自己，跟我们的质量教育和管理也有很大关系。教育就是要改变劳动者的形态，质量教育的目的就是促进员工先进的质量意识的形成、巩固和发展。并通过平时严格的质量管理对员工进行硬性或潜移默化的影响，增强广大员工的质量意识，提高员工的工作能力。我们每个人都有学习和提高的愿望。把我们的本职工作做成有品质的工作，正是我们基于现实提高自己，提高自身竞争力途径，也只有这样我们才能远离自暴自弃，远离好高骛远，实现现实的精神上的满足和成就感。

有些时候，我们都会接到罚款单这一类的伤心事，或是精神状态不佳，或是违规操作，或是直接造成了损失，这其中既有管理的无奈，也有员工的无奈。绩效考核也罢，工作考核也罢，都旨在用人民币的代价，用劳动的价值唤醒我们的质量意识，让我们产生新的认识。今日的质量，明日的市场。也只有我们每一个员工的质量意识增强了，工作质量的能力提高了，我们的产品质量才有保证。

有什么的思想，就有什么样的行为。质量意识问题是我们一切质量问题的根本，也是是我们质量提高的瓶颈，如何提高员工质量意识我们任重而道远。