17秋《导游概论（中旅院）》在线作业

试卷总分:100 得分:100

一、 单选题 (共 30 道试题,共 60 分abc)

1. 导游人员讲解不能千篇一律，要有个人风格，这体现了导游服务特点中的（）

A. 连续性

B. 流动性

C. 重复性

D. 独立性

满分：2 分

正确答案:D

2. 中国的第一批商业性导游人员出现在()

A. 1923年

B. 1927年

C. 1936年

D. 1937

满分：2 分

正确答案:A

3. 导游讲解诙谐幽默，令人愉悦，能够活跃气氛，提高游兴。这是导游语言八要素中的（）

A. 言之有物

B. 言之有据

C. 言之有趣

D. 言之有喻

满分：2 分

正确答案:C

4. 导游服务的主体是（）

A. 旅行社

B. 导游员

C. 旅游者

D. 旅游资源

满分：2 分

正确答案:B

5. 地陪和全陪和定点导游员都负有维护游客安全的职责，如果在当地出现问题、事故，负主要责任的是（）

A. 全陪

B. 地陪

C. 全陪和地陪

D. 定点导游员

满分：2 分

正确答案:B

6. 1845年，托马斯.库克创办了世界上第一家商业旅行社，标志着（）的诞生

A. 古代旅游

B. 产业革命

C. 近代旅游

D. 现代旅游

满分：2 分

正确答案:C

7. 在马斯洛的“需求层次论”中，何种需求是最高层次需求（）

A. 受尊重需求

B. 安全需求

C. 审美需求

D. 自我价值实现需求

满分：2 分

正确答案:D

8. 某导游人员做好游客的购物顾问，这属于（）

A. 直接创收

B. 扩大客源

C. 促进经济交流

D. 促销商品

满分：2 分

正确答案:D

9. 导游在介绍南京时，将南京特色概括为“古、大、重、绿”，这是（）

A. 制造悬念法

B. 虚实结合法

C. 画龙点睛法

D. 触景生情法

满分：2 分

正确答案:C

10. 导游讲解时言语友好，富有人情味。这是导游语言八八要素中的（）