名词解释汇总

组织行为学:

是研究在组织中以及组织与环境作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学.

自我知觉:

是指主题对自己的心理与行为状态的知觉,通过自我知觉发现和了解自己,从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求.

主观因素:

指观察者自身存在的那部分知觉选择影响因素.

晕轮效应:

是造成错误知觉的一种思想方法.它是一种以点概面的思想方法.它遗失物的某一特性为依据,而忽视使唔的其他特性就对整个事物全面评价,结果产生了错觉.

价值观:

是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法、只是人们的一种观点和信念,是世界观的组成. 态度:十个人对某一对象所持有的评价与行为倾向.

工作态度:

是对工作所持有的评价与行为倾向.

个性:

是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合.

个性倾向性特征:

是指个体心理活动中稳定的意识倾向特征.包括个人的兴趣、爱好、需要、动机、理想、信念、世界观、价值观和态度等等.它是个人进行活动的基本动力,决定一个人行为活动的性质、方向以及动力的大小。是个性中最活跃的成分，起主导作用的因素。

气质:

是与个人神经过程的特性相联系的行为联系。

能力:

是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。

控制方位论:是指个人行为能否达到某种结果靠哪方面原因控制的看法。

创造性行为：是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调解课题过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。

群体结构:是群体成员的组成成分，从不同角度上加以划分，如年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构、性格结构等。

事业生涯:是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。

事业生涯管理:指组织和职工本人对失业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。事业生涯管理是一个综合性的过程，需要职工本人与组织的共同努力和合作。 事业生涯的阶段性:是指事业生涯在不同时期具有不同的性质、特点、任务，个人也具有不同的需要、价值观、态度和行为，以及不同的发展任务，关注的焦点是事业阶段的变更是通过角色转换和地位过度而实现的。

事业生涯的纵向变动:就是组织内部的职工个人工作登记职位的升降，当特定的组织中人的事业生涯，绝大多数是沿着一定等级制度变动的，一般来说，这就是职工得到一系列的提升和发展。

事业生涯的横向变动：就是组织被捕的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动。

向心变动:就是由组织外围逐步向组织内圈方向变动，当发生相核心方向工作变动时，职工对组织情况了解得就会更多，担负的责任也会更大，并且经常有机会参加重大问题的讨论和决策，沿着核心方向发展变动与沿着纵向发展变动时相关的。

群体:是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个

体的组合。

规范:就是群体成员共同接受的一些行为标准。群体规范让群体成员知道自己在一定的环境条件下，应该做什么，不应该做什么。

角色同一性:是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。

角色知觉:就是一个人对于自己在某环境中应该有什么样的行为反应的认识。 角色期待:是指别人认为你在一个特定的情景中应该做出什么样的行为反应。 群体凝聚力:是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。

群体促进效应:一个人的轰动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高，这种现象就叫群体助长或群体促进效应。换言之，群体助长效应是指在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向。

社会惰化:是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作是更努力。 协同效应:是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和。

群体压力:实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所感受到的心理压力是不同的。

上行沟通:一方面是指在下行沟通的同时，下级人员以反馈的形式对下行沟通的信息作出反映；另一方面是指下级人员将自己对组织管理、工作和其他信息向上级反映的过程。

群体思维:是群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。

群体转移:是指讨论课选择的方案进行决策的过程，群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点，在某些情况下谨慎态度占上风，形成保守转移，但在大多数情况下，容易向冒险转移。

脑力激荡法:也叫头脑风暴法，意思是克服互动群体中产生的妨碍创造性方案形成的从众压力。

命名小组技术:是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，这就是命名一次的含义。

人际关系:人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系。

人际反应特质:人们在人际关系中有自己独特的反应倾向，这种倾向就是人际反应特质。

关系分析:是指吧莫里诺的社会测量的内容加以扩充并加上主观判断项目以分析人际关系的方法。

合作:是指人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动。

竞争:是指与合作相对立的行为，人们为了各不相同的目的而进行的活动，或为了同一个目的，但在达到目的的过程中必须损害或牺牲对方的利益的行为。 群体间互动:是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。群体互动是以某种群体关系为基础的，它是连接两个不同的组织群体的桥梁。

协作:是指冲突双方均希望满足两方利益，并寻求相互受益的结果。

回避: 是指一个人可能一时到了冲突的存在，但希望逃避它或抑制它。

竞争策略：也叫强制策略，只是一种不合作的方式，通过竞争，必然为了一部人的利益而牺牲另一部分人的利益。

合作策略：是比较开诚布公的策略，能够使冲突双方的利益都得到满足。:

迁就策略:主要是一种合作的倾向，以牺牲自己的利益为代价去满足被人的利益。 领导:是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行为过程。

领导者:是发挥主导影响力作用的人，包括个人或集体。是组织的“关键角色”，是领导行为过程的核心，也是组织中工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心。

正式领导:是指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程。

非正式领导:是指领导者不是考组织所赋予的职权，而是靠自身的特长而产生的实际影响力进行的领导行为

授权:是一种特殊的权利分配形式，是指将权利和责任授予下级，使下级在一定的监督下，有相当的行为自主权。

有效领导的行为：是指领导的行为能适应既定的环境，并根据各种特定的情景，能做出正确的决定。

奖罚:就是通过对符合计划的行为进行奖励，对不符合计划的行为实施惩罚，以保证领导活动的既定方向。

领导素质:一般是指领导者自身的内在条件，即在领导过程中表现主来的气质、能力、品质等个人特征。

个性性格结构:是指具备不同个性性格的领导者在领导班子中的组成配合情况或结构比例。

集权型领导方式:是指领导者个人决定一切，然后布置下属的管理方式。

民主性管理方式:是指领导者发动下属讨论，共同商议，集思广益，然后做出决策的领导方式。

放任型领导方式:是指管理者听之任之撒手不管，不加干预，下级爱干什么，想干什么，都可以，是完全自由的管理方式。

决策:是在一定的环境条件下，从若干可行的备选方案中选取实现既定目标的最佳方案。

动机:按照心理学的解释，动机是引起某种行为，维持改行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。

激励:首先作为心理学的一个术语，是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，也就是说，通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。

激励机制:是为达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。

企业形象：是指社会主义商品经济条件下，一个企业的全部行为从总体上给社会和消费者所留下的总印象。

组织结构:是在组织理论的指导下，经过组织设计，由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。

组织内部结构:是指组织各要素的排列组合方式，是组织部门、各层次所建立的一种人与人及人与事的相互关系。

组织体制是组织结构中各层次、各部门之间组织管理关系制度化的表现形式。: 事业部制:这是美国、日本的大企业、大公司皮鞭采用的一种组织结构形式。它最初由美国通过汽车公司副总激励斯隆创立，是集中政策分散经营的典型，故而称之为“斯隆模型”或“联邦分权制”

虚拟组织:也成为网络组织，起实质就是仅设立课发挥其主要职能的核心组织，而将其他职能委托给其他组织。

工作生活质量:就是指一定组织内的成员通过他们在组织里所负担的工作的经历

和成就，来满足他们需要的程度。

价值观:就是人们对他们周围的客观存在的事、物、人的意义和重要性的总评价，包括个人的价值观与社会的价值观。

解冻:是指激励个体或群体改变原有的态度，即改变有的习惯或传统，接受新的观念和思想。

改变:是指通过对认同和内在化等方式，使成员形成新的态度并接受和学习新的行为。

冻结:是指必要的强化方法使所期望的新态度和新行为融合成为成员个人品德中永久部分的过程。

管理模式:是指从管理思想、管理理论、管理原则、组织结构、运行机制及运行方式，到管理技法、管理工具的整个管理体系烦人总称、

组织文化:通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上时一个组织在长期的发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。

观察法:观察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮肤等感受器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态的方法。

案例分析法:这是对组织内的个体、群体或组织的一个活几个以至更多变量之间的关系做出描述和说明的方法。

知觉:是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映

自我知觉:是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。

正式群体:是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。

威胁:是对将要做出对对方不利的事情的一种烟雨表述，是迫使对方答应自己要求或进行合作的一种手段。

效益:是收益与投入费用之比，是实践活动的客观结果，而领导有效性是效益的深刻内涵。效益有经济效益和社会效益之分。

满意度:是指员工希望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距。

管理信息:是反映领导活动和领导对象的特征及其发展变化情况的各种消息、情报、资料、数据等的统计。

决策程序:是根据模式、模型的特征编制出的实施决策的步骤顺序，它是柯旭日决策的一个重要组成部分。

需要层次理论:是有美国心理学家马斯洛于1943年提出的，他把人的需求归纳为生理、安全、爱与归属、尊重、自我实现五大类，并由低到高形成阶梯。改理论强调需要对激励的重要关系；强调需要分层次的，呈阶梯式助剂上升；强调高层次需要不仅内容比低层次需要广泛，而且实现的难度愈益增大，激励力量增强。 超事业部制:即“部门执行制”，适用于规模超大型化的组织，是在原事业部上再增加一层管理机构。

家族主义:就是把家庭的伦理道德观念一直到组织中去，其所有管理霍东阁和组织行为的目的都是为了维护组织的利益，保持组织的协调，尽一切力量推动组织的发展。

文化:从狭义上看，是在历史上一定的物质资料生产方式的基础上发生和发展的社会精神社火形式的总和。

强文化:是组织的核心价值观得到组织成员的广泛而深刻的认同。

心理测验法:是采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表，来测量被试者有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法。

面谈法:是指研究人员通过与被调查者直接交谈，来探索被调查者心理状态的研究方法。

问卷调查法:运用经严格设计的问题和对问题回答的不同程度烦人量表，让呗调查者进行纸笔书面回答的调查、研究方法。

社会知觉:是指主体对社会环境中有关人的知觉。摆阔个人、群体和组织特征的知觉。

事业生涯设计:是指对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位，要担负烦人工作职务和工作职位的发展道路，做出设想和计划的过程。

非正式群体:是那些既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，他们是人们为了满足社会交往的需要咋工作环境中自然形成的。

效率:是指资源的有效配置，即各种资源或投入恰当结合的程度。换句话说，效率是单位时间内完成的工作量，或劳动的效果与劳动量的比率。