“互联网+旅游”模式的优化
作者：聂琦露
来源：《旅游纵览·行业版》2017年第05期

        在智慧旅游发展大背景的指导下，“互联网+旅游”模式在旅游市场上得到广泛的应用，然而“互联网+旅游”呈现出诸多问题，本文立足旅游发展的新趋势，分析智慧旅游和“互联网+旅游”之间的关系，并以在线旅游市场发展较为迅猛的途牛旅游公司为例，剖析以我国旅游电商企业在“互联网+”的时代浪潮下所遇到发展瓶颈，探索该类企业把握和利用好“互联网+”的网络平台，不断创新和优化“互联网+旅游”发展模式的对策。

        一、概念综述

        （一）智慧旅游的概念

        自2008年IBM率先提出了智慧地球的概念，紧随着大数据时代的步伐，智慧旅游的概念衍生而出。我国智慧旅游还处于初级发展阶段目前国内还没有形成一个统一的科学定义，但作为一个极具时代发展潜力的旅游信息化应用理念而言，不少国内学者对其进行了探索和研究：黄羊山在《智慧旅游的作用和前景》中定义到：“智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动网，借助便携的终端设备上网，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们了解这些信息以便及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用效果”。

        （二）“互联网+旅游”概念

        “互联网+旅游”就是综合的利用互联网平台，将移动互联网、大数据、云计算等新兴技术有机的融合到旅游企业的生产、销售、售后各个环节之中，推动旅游产业的创新和升级，并创造适用于新时代旅游市场上的新产品和新业态，构建能够有效整合旅游业资源的新生态。

        目前，“互联网+旅游”已经从单纯推进“旅游服务信息化”延伸到“旅游管理智能化、旅游电子商务化、旅游营销网络化”。“互联网+旅游”具有智慧化、全面化、节能化、同步化、平台化、社交化等特征，即所谓的在线旅游。