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佳人苑产品终端指导手册

时间：2023-11-26 10:58:06 下载该word文档

杭州晨钟服饰有限公司服饰有限公司《产品终端指导手册》
佳人苑终端指导手册

杭州晨钟服饰有限公司销售部

以人为本、品牌创新、精益生产、服务市场
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杭州晨钟服饰有限公司服饰有限公司《产品终端指导手册》

目录导引

第一部分企业知识--------------------------------------3一、企业简介----------------------------------3二、品牌定位简析------------------------------4三、广告语------------------------------------4四、企业优势----------------------------------4第二部分产品标示说明----------------------------------5第三部分面料常识--------------------------------------6第四部分店铺形象与货品陈列----------------------------10第五部分导购员工作常识--------------------------------12第六部分店铺管理--------------------------------------21
说明：
本手册是针对佳人苑品牌终端客户在销售过程中常用的一些知识内容的需求所编制。
本手册简明介绍了企业和品牌的基本情况。重点介绍了在实际销售过程中碰到的关于面料、陈列和导购方面的知识和技巧。本手册为佳人苑初级的终端指导手册，今后将在立足本品牌实际需要的基础上进一步完善。欢迎广大客户在使用过程中提出有益的意见和建议。

第一部分企业知识

一、企业简介
杭州晨钟服饰有限公司是一家专业从事服装研发、设计、生产、销售女装系列产品的实业型企业。公司成立于一九九七年，厂房位于杭州萧山市郊环境优雅的钱塘江畔，占地26000多平方米。首期建成厂房大楼40000余平方。现新厂房已有八百多台机车投入生产运行中。公司现有一批稳定、优秀、高素质的管理人员、技术人员和设计师队伍。在全国各省市建立了完善的营销网络，并有20余家长期稳定合作的省级代理商和区域代理商，在全国各大中城市的商场也建立了许多专柜和专卖店。在市场上已拥有一批相对固定的顾客群体，产品品味质量得到广大顾客的认定，销售业绩逐年稳中上升。
目前，公司主打的品牌是“佳人苑TIARENYUAN”，在设计理念上源自江南的风情和生活的文化。春装清新亮丽、夏装婉约飘逸、秋装时尚大气、冬装简约休闲。在色彩的选用上，以传统的白、粉、兰、黄、黑、紫、咖为主色系，并结合当前最为流行的颜色，营造一种时尚、大众的服饰经典。在经营理念上，以市场需求为出发点，以服务市场和消费者为宗旨，及时、准确、快速地提供货品。在市场定位上，主要针对25-35岁的城市女性。
公司在稳定发展的前提下，为了做强、做好女装品牌，连续三年均通过了ISO9001质量管理体系的认证。在全面推行质量管理的过程中，努力打造一支诚信、高效、精益、创新的有凝聚力的管理队伍，力求做到质量一流、工艺精细、价格合理、诚实守信；公司在组织管理上实行的是“以人为本”的人性化管理，使每个员工的积极性、主动性、创造性都能充分发挥出来；同时结合科学合理的规章制度,实施质量、工艺、生产流程的严格管理，从面辅料采购到裁剪，从生产流水每道工序的跟进到后道锁订包装，公司都设立专业技术指导和严格的质量检验，以确保产品质量的精美完善。随着市场占有率、产品影响力的不断扩大，公司也积极致力于生产规模的扩大，加快萧山新厂区生产基地的建设，目前，公司日均生产能力有5500-6500件，一年四季有源源不断的新品推出，以满足市场需求。总公司已经注册了“西纳维思（杭州）服装服饰有限公司”，在萧山服装工业园区将再投入重资建造20000平方的集研发、设计、物流、办公于一体的综合大楼。
通过公司全体员工的积极努力，佳人苑品牌已经具有一定的规模和市场价值，有了独立开设专卖店、旗舰店的能力。目前，我们已经完成了专卖店的整体形象策划和设计，有自己的形象手册和陈列手册，有专人督导、跟踪和服务。
在未来五至十年的市场竞争中，“佳人苑”将以“创一流名牌、建稳固终端”为核心战略目标。公司将全面导入IC系统，从整体营销、传播、导购入手，逐步对品牌专卖形象、服饰陈列搭配等进行远程动态监导服务，强化品牌形象和视觉识别。与此同时，要有效推进品牌文化建设、特色服务建设，完善售后服务体系，努力确保加盟合作伙伴的投资回报，创立持续双赢、多方合作的市场新格局。
现公司已设定了可持续发展的十年目标，为实现“中国女装看杭州”战略构想，正在抓紧积聚综合实力，内外兼修，把“佳人苑”品牌打造成一个真正的名牌服饰。二、品牌定位简析
一个优秀的女装品牌，想跨越时间地域持续生存发展，就必须具备准确的产品定位、卓越的产品开发、一流的产品品质、统一协调的人文内涵、严谨人性化的客户服务和孜孜不倦的创新意识。
佳人苑历经十年，坚定不移的执行着“精确定位、品牌创新、精益生产、以人为本、服务市场”的品牌理念，用心打造一个充满活力和激情的时尚女装品牌。
品牌定位简析：
年龄定位价格体系市场适应面

25---35岁城市女性
150---1500一类市场为导向，二、三类市场为主体
以人为本、品牌创新、精益生产、服务市场
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