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2019年销售部门年度工作总结及工作计划三篇.docx

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销售部门年度工作总结及工作计划三篇
光荏苒， 20××年很快就要去了，回首去的一年，内心
不禁感慨万千⋯⋯回首望望走的一年，也算了一段不平凡的考和磨砺。
没有烈烈的，但感公司我提供个成的
平台，令我在工作中不断的学，不断的步，慢慢的提升自身的素与才能，回首往，公司陪伴我走人生很重要的一个段，使我懂得了很多，我的支持与关，令我明白到人的温情，在此我向公司的以及全体同事表示最衷心的感，使我在工作中更加的得心手，
有你的助才能
也因有你的帮助，才能令到公司
的展更上一个台，在工作上，公司的中心工作，照相关准，以律己，好的完成各工作任。
在没有公司之前我是一个没有售缺乏知的人，凭售的情，到公司之后，一切以零开始，一学品知，合售学，通不断学和努力，收取同行之的信息和累市；眼 20××即逝，不知不中，我在本公司做班兼外采已快 2 年了。

段，在公司的关心支持下，我真以位要求，以的情投入到工作中去，以虚的度虚心向其他同行学，开括新，扎工作，思想，极投入到践中去。非常感采部极支持和的支持与关心，将一年是以来的工作如下：

一、存在的缺失：

1
、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，
令业绩位能达到最佳状

态。 2

、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，
专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。 3
、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致

和实质情况产生一些偏差。
二、部门工作总结：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：

1
、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。

门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。 2
、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。

明年计划：

1
、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

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