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质量管理体系审核要点
质量管理体系(QualityManagementSystem,简称QMS)是指基于质量管理原则和一系列管理方法,通过规范和控制组织内外的质量活动,以实现产品、服务和过程的持续改进,提高客户满意度的目标体系。
为了确保质量管理体系的有效运行,需要进行定期的审核。本文将介绍质量管理体系审核的要点,以帮助企业进行有效的审核工作。
1.审核目的
质量管理体系审核的目的是评估组织实施质量管理体系的有效性和合规性,发现问题和风险,提供改进建议,以持续改进体系的运行效果。
2.审核类型
根据审核对象的不同,质量管理体系审核可分为内部审核和外部审核。
内部审核是由组织内部的审核员进行,旨在评估质量管理体系的整体运行情况,发现问题和改进机会。
外部审核是由第三方审核机构进行,旨在验证组织的质量管理体系是否符合相关的国际标准或行业要求(例如ISO9001质量管理体系标准)。
3.审核准备

在进行审核之前,需要进行一系列的准备工作,包括:
-确定审核范围和目标:明确要审核的过程、部门或项目,并设定审核的目标和重点。
-编制审核计划:确定审核的时间、地点和参与人员,并安排好审核进程和流程。
-收集审核文件和记录:收集并准备好与本次审核相关的文件、记录和信息。
-培训审核人员:确保审核人员对质量管理体系标准和审核程序有足够的了解,并具备必要的审核技巧和知识。
4.审核步骤
质量管理体系审核通常包括以下步骤:
-启动会议:在审核开始前召开会议,介绍审核目的、程序和规则,明确审核人员的职责和义务。
-文档审查:审核人员对文件、记录和程序进行审查,确保其符合质量管理体系标准的要求。
-现场检查:通过对现场实际操作和实施情况的观察和访谈,验证质量管理体系的有效性和合规性。
-记录检查:检查质量管理体系的记录和文件,确保其完整、准确并符合标准要求。

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