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办公室工作总结汇报材料及建议
（一）以树立精品意识为先导，不断提升机关凝聚力和向心力，为打造“和谐家园”形成强大合力。政协机关自2006年创建优秀服务品牌以来，从政协党组成员到机关干部，牢固树立“品牌就是精品、品牌就是品位、品牌就是形象”的理念，自觉地将品牌创建贯穿到机关各项工作中去。政协副主席＊*同志亲自主持设计了政协的品牌标识，政协机关成立了由秘书长任组长的领导小组，制定了《市政协机关关于争创“和谐家园”优秀服务品牌活动的意见》及具体实施方案，做到目标明确、职责明晰、机制健全,机关全体人员以极高的热情投入到优秀服务品牌的创建中来，实行每周一回报，每月一督查，整个创建活动有计划、有责任、有落实,为构建“和谐家园”凝聚了强大合力. （二）以高效的工作机制为保障,进一步提升机关服务效能，为打造“和谐家园”提供政治基础。为保证创建活动优质、高效、有序开展，我们围绕服务“理念最新"、“态度最好”、“效率最高"、“程序最简"、“成本最低”、“队伍最廉”等方面加强建章立制，健全了高标准的服务规范.2008年制定了《政协反映社情民意信息工作规则》《关于建立“三联系"制度的意见》等一系列的工作规范，并经政协常委会讨论通过,作为政协工作的服务标准编印成册.为提高工作效能，政协机关又制定完善了《＊＊市政协机关工作人员守则》、《*＊市政协

机关工作人员行为规范》等七项制度，同时推行“首问责任制”、“政务公开制”、“评先评优制".通过运作有序的服务规范，努力使机关服务委员和基层“零距离”，履行职能“零缺失”，完成交办任务“零差错”，使机关工作进一步制度化、规范化、程序化，“和谐家园"的各项创建工作得以行www。foxer。net之有效地开展. （三）以创新服务理念为动力,不断激发委员履职热情,为打造“和谐家园"营造浓烈氛围。政协机关想方设法为委员营造和谐温馨的家园，一是积极创造良好的硬件环境,为委员营造宾至如归的氛围。在机关办公楼内专门辟出委员阅览室和委员文体活动室.定期向各委员组寄送《学习资料》、《人民政协报》、《＊＊政协》，为每位委员订阅《＊＊政协》等,为委员组和全体委员提供良好的学习条件。二是不断创新服务方式方法。多年来，持续开展了以“两为”、“五个一”为主要内容的争先创优活动，引导委员为我市经济社会发展献计出力；建立“三联系"制度，通过加强主席与常委、常委与委员、委员与群众等三个层次的广泛联系,密切与常委、与委员、与各界群众的关系，广泛地倾听和传达委员、群众心声；举办委员论坛、吸纳委员参与督查和视察调研等活动，拓展了委员知情议政新渠道；建立委员通讯录，每年寄发贺卡、定期电话进行慰问,对生病住院的委员进行看望问候等等。政协机关努力以对政协委员的人文关怀，细致入微的服务，不

断激发政协委员＊＊协组织活力和履职热情。
（四）以增强服务能力为重点，加强机关队伍建设，为打造“和谐家园”提供智力支撑。为增强政协工作的质量和成效，推动品牌建设落到实处、取得实效，政协机关先后开展了服务创新年、服务绩效提升年以及创建“学习型、文化型、健康型”机关活动，以创新的载体加强机关建设。多年来持之以恒每周一集中学习，坚持每周一交流点评、每季度一总结、半年一检查、年终一考核；利用《学习园地》、电子显示屏、张挂育人书画等让人耳濡目染＊＊以及政协文化的深厚底蕴，不断提升机关人员的人文修养和精神境界.＊*创建“学习型、文化型、健康型”机关的做法被＊*政协介绍推广。
扎实推进，成交显著
政协机关通过一项项实实在在的举措，一份份细致入微的关怀，科学化、人性化、亲情化的服务，拉近了政协组织与政协委员的距离，增强了政协组织的感召力和凝聚力，让委员们备感亲切和温暖，打造出具有强大向心力、凝聚力、战斗力的“和谐家园”.全体委员积极响应、热情参与协商议政、视察调研、民主监督等各项活动，充分显现了打造服务品牌的作用与效果。
（一发挥了凝聚人心、促进团结的作用。政协创建优秀服务品牌两年来，通过一系列扎实有效的措施,逐步擦亮了“和谐家园"的品牌,在政协委员、各界群众中树立了良好形

象。全市390多名活跃在社会各界别、各层次的委员主动反映群众心声，表达群众诉求，协助党委、政府妥善理顺群众情绪,做好解疑释惑工作，促进全社会形成谅解宽容、团结互助的良好风尚和平等友爱、融洽和谐的人文环境,营造团结民主的和谐氛围。随着*＊政协服务形象不断提升,越来越多的外地政协来如参观考察,两年来，我们接待上级政协和全国各地政协来如考察学习60批次,愈千人.2008年长三角十三县市政协工作研讨会在*＊召开，＊＊的工作经验和做法受到与会者一致称赞。
（二发挥了服务大局、促进发展的作用.政协机关带领全体政协委员以“努力加快发展、全面建设小康、促进持续腾飞”为己任,积极为经济社会的全面、协调、可持续发展献计出力。参政议政奏实效.本届政协以来,共向市委、市政府提交调研报告20多篇，所有调研报告都得到了市委主要领导批示，为党政决策提供重要依据，书写了＊＊市政协在科学发展舞台上的重要一笔。委员论坛谏诤言。去年举办了 “深入学习实践科学发展观”委员论坛.委员们从自身工作出发、从所在界别特点出发、从我市经济社会发展现状出发，各抒己见，发表论点，内容涉及经济、文化、社会事业等各个方面，反映的问题切实中肯，提出的建议务实可行，体现了委员们较高的政治理论水平和参政议政能力。市委分管领导到会听取了委员们的发言,并对论坛活动和委员们的意见建议

均给予充分肯定。一些优秀论文引起市委、市政府有关领导和相关部门高度关注，产生较大的社会影响。
（三）发挥了为民代言、促进民生的作用.做关注民生的有心人。近年来，政协委员高度聚焦民生，把为民代言作为义不容辞的责任，秉笔直书，表达群众诉求，协助党＊*府解决与人民群众切身利益相关的突出问题.十二届一次会议围绕“关注弱势群体，构建和谐社会”这一课题举行大会发言，委员们深度关注创业就业、教育公平、低收入家庭居住权、社会保险全覆盖等方面问题,其中一些问题如社会保险全覆盖、对弱势群体实施法律援助等,得到市委、市政府的采纳,解决落实后引起社会各界高度评价。做反映民生的热心人。政协提案、社情民意80%以上是与群众生产、生活息息相关的民生内容.市政协不断健全提案、社情民意网络，加强督办,推动落实，力争提一件、议一件，办一件、成一件。去年共征集委员提案320件，其中186件提案得到有效采纳和落实，办结落实率58.1%；编印报www。foxer.net送《**政协》（社情民意专版）14期，件件得到市委、市政府相关领导的高度重视，推动了一批民生问题的解决。做改善民生的带头人。市政协以开展“两为”、“五个一”活动为抓手，充分调动委员积极性，为基层服务、为群众服务，尽智竭力为民办实事。去年，政协机关组织医卫、教育界委员开展送医、送教下乡活动各3次，受益群众、师生达3600多人次;文体新、科技

界委员送电影、送科技下乡3500多场次；经济界委员充分发挥企业和自身优势，在扶贫帮困、捐资助学、吸纳下岗职工等工作中作出杰出贡献。“5·12”汶川大地震后，广大委员自发向灾区群众捐赠1000多万元，捐款超千元的达210人，捐款2000元以上的有