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工作总结工作总结
一、总结概论
总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如 何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总 是在总结经验的基础上进行的。其冋有一条规律，就是：计划——实践——总 结——再计划——再实践——再总结。 一、 总结有如下特点：
1、 工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认 识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。
2、 強调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走” o而要就事论理，辩 证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。
3、 表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过 典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化， 避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。 二、 工作总结的种类：
1、 按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务 时，还要分期总结或叫阶段总结。
2、 按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。 3、 按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。
二、总结撰写前的准备
有人说过：要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得 好，立场观点对头。这应该是写总结的经软之谈。好的总结是在做好总结工作 的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单 位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义， 不应该提倡。也有的单位T.作有成绩却形成有了典型经验,这种情况说明总结 工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重 要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群 众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观 点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客
观事实出发，防
止感情用事，以免总结流于形式。 此外，搞好总结还要注意以下儿点： 1、 重视调査研究，熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研 究，努力掌握全面情况利了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结， 避免以偏概全。
2、 热爱本职工作，熟悉业务
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结 涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。 3、 坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那 样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就 写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违 反作总结的目的，是应该摒弃的。 4、 重点在出经骑，找规律
总结的最终日的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不 能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的 结论来。 三、总结的写法
一、工作总结的结构形式及其内容
年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，--种是发 文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种 是釆用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题 总结：《客户争等级，诚信稳销量》o 正文一般分为如下三部分表述： 1、情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内 容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼耍的概述、评估。这部分文 字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会 这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别
阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让
人抓 住要领。专题性的总结，也可以提炼出儿条经验，以起到醒目、明了。 运用这种方法耍注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切 的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。 3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的 成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划 的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也 可以展望未来，得岀新的奋斗目标。 二、工作总结文字表述的要求 1、要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面而俱到，而必须 抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或 探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固 然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上儿 笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。 2、要写得有特色
特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与 往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯 制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志 在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工 作时都有自己一套不同于别人的方法，经软体会也各有不同。写总结时，在充 分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。 3、要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经 验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来， 具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一•些经验总结往往不注意这