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安全验证

时间：2023-08-14 18:56:30 下载该word文档

2021—2021学年社会实践报告
长安汽车4S店的实习感悟

大二下学期考完试那天导员给咱们开会，讲到咱们四年的大学生活至此已通过去一半，而且是最最轻松愉快的那两年过去了。忽觉光阴之快，令人不及细思。两年光阴瞬息而过，只怕又是如此一瞬息，咱们就将在六月的天光里唱响毕业的骊歌，被迫独自面对照校园生活复杂百倍的社会了。
细细想来，过去的大学两年我恍如仍是生活在不知忧愁的象牙塔里，对生活的不易，社会的纷乱，职场的深浅知之甚少。马上大三了，是时候摆脱狭隘的自我，出去历练一番了。社会实践，不单单是一项任务，更是咱们接触社会的一个机遇。
暑假先是留在学校做了一个月的创新实验，九月初才回家。那天深夜，父母在车站接我回家的车上我就告知他们，今年暑假这一个月里，我要去找一个职位实习体验一下，他们都很赞同，许诺帮我联系联系。几天后老爸告知我一个老乡的长安汽车4S店里许诺让我过去实习体验。
面试那天，其实也算不上面试，一个人去见了老板，他问了一下我的大体情形，问我预备做个什么职位。他说他们这边有销售部，主管接待客户，市场部，主管网络工作，售后效劳部，主管汽车售后，还有财务部。我衡量了一下，感觉仍是市场部网络上的工作上手应该会快一点，比较容易适应。就如此，我成了长安汽车安庆爵圣4S店市场部的一名网络销售。
作为一名销售顾问，我的要紧职责是配合市场领导（后称老大）和市场专员（后称珍珍姐）发布网络信息、打回访、处置网络咨询和400，作为一名新人，我的次要职责就多了，整理简单的文档表格照片、打扫展厅卫生、验收车辆、清洗车辆等，后期时感觉一天到晚待在公司里不能完成我的初衷——深切社会，自我锻炼。因此主动跟领导提出要和销售部的几个销售顾问们一路出去发产品单页、做夜间车展。如此一来，实习的这一个月时刻里，我既有机遇体验上班族的生活，感受办公的气氛，又能走出与各类各样的人打交道，锻炼自己与生疏人沟通交流的能力。

在4S店上班期间，我一天的工作日程大体是如此安排的，早上8:10：打卡
签到，开晨会，汇报一天的工作打算，礼仪演练；8:30——11:30：网络上日常信息资讯的发布与保护，验车洗车；11：30——13:30：午饭、午休；13:30——17:00：打回访，发产品单页，处置400等；17:10：开夕会，总结一天工作功效，打卡签退；每周一有总领导主持的全部员工的例行会议（每日的晨会夕会只有销售部和市场部参加），所有员工总结上一周的工作功效，一样会从五点半开到七点左右，而且每周不按期会有一到两次的夜间车展，会做到晚上八点半左右。如此下来，天天的工作安排仍是超级充实的。
4S实习期间里，通过接触众多不同类型的工作我学到了很多，相信这些亲躯体验得来的体会会是一笔不可多得的财富。而且在我实习的一个月里，公司还举行了两次比较大型的活动，这些活动加深了我对公司文化的明白得而且培育了与同事们之间的情感。下面就从不同类型的工作的角度别离介绍一下自己的心得体会。
一、晨会、夕会:第一学会的是，不管做什么，要学会打算和总结，天天工作的第一件事，确实是安排好自己一天的工作，如此才可不能无所事事，虚度光阴，如此才能在一天的时刻里尽力去完成自己打算完成的工作。同时在一天工作终止后，要总结一天的得与失，有无打算好却没有如期完成的工作，分析没有完成的缘故，第二天就要改良。晨夕会里还有一项内容是所有的销售们把自己前一天成交的体会或战败的缘故拿出来与大伙儿分享。不管如何，要永久把公司的利益置于个人利益之上，成功的体会拿出来分享，才有可能促成更多的成交；战败的案例拿出来分析，而且和大伙儿一路讨论战败的缘故，和下次如何应付的策略，才能幸免下一次更多客户的流失。因此，分享精神是增进集体进步的重要保障。在大伙儿的分享中，一次姗姗姐给我讲了她是如何从二月份开始一直跟踪一个客户，不按期回访，公司有活动及时告知，依照用户需求推荐更适合的车型，与客户之间成立了良好的信任友好的关系，最后促成了这笔定单在八月份的成交。半年的时刻，一个客户，如此的耐心与执着。
二、回访客户：打回访是培育一个人的耐心与行为礼节的绝佳机遇。维持微笑，即便他人看不到。客户确实是上帝，不管是什么客户，在工作期间，我回访过一些只是在网站上询问过车子价钱的潜在客户，也回访过一批已经在咱们店里交好订金订了车子的客户。但在与这些客户交流进程中我都维持着微笑的表情，

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