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银行客户经理个人述职报告范文

时间：2021-03-17 下载该word文档

【最新】银行客户经理个人述职报告范文

2年以来,国家加大宏观调控力度,在经济环境发生较大变化的新形势下,市行党委顺应市场变化,提出〝大市场.大营销.大管理〞的经营理念,进一步完善〝扁平化〞管理的组织框架,推动我行走持续健康发展道路,并取得了良好的工作成效.今天,我们在这里述职就是要交流一年来的工作经验.反思工作中的不足
.探索在新的经济环境下经营发展之新思路.新措施,下面我分四个部分进行2年度的工作述职.
一.一年来的主要工作成效
1.各项贷款维持稳定,信贷结构得到优化:至_月末,各项贷款余额为万元,较年初增加_9万元.其中项目贷款万元,较年初减少万元;流动资金贷款万元,较年初减少万元;住房开发贷款万元,较年初增加23_万元;个人住房贷款万元,较年初增加万元;个人消费贷款万元,较年初增加_63万元.
2.各项存款业务大幅增长:至_月末,对公存款余额万元,较年初增加万元;同业存款万元,较年初增加万元,累计增加万元.
3.票据业务健康快速发展,效益明显.全年票据直贴亿元,同比增加7亿元;贴现收入万元,同比增加_53万元;实现利差万元.

4.中间业务大步发展:全年实现中间业务收入万元,其中财务顾问费万元;保理手续费收入70万元;信息服务业务收入万元;代理个人财险业务收入万元;银行承兑收入万元;代理工资收入万元.
5.信贷资产收益迅速提高.全年实现利息收入万元,同比多收万元,占全行利息收入的%,贷款实收利率%.
二.主要工作思路和措施
(一树立大市场.大营销观念.在市行党委的安排部署下公司业务部与建设分理处顺利合并,成立了真正意义上的专业化客户经理队伍,通过对客户资源的整合共享,真正为客户提供〝一站式〞服务,充分挖掘客户的最大价值.
(二巧用各式营销策略.
1.大企业采取〝降低占比,择机减少总量,推动信贷资产适度地向上市公司流动〞的策略,重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销,到_月底,实现了融资占比.总量双下降,收下增加的良好效果.公司融资占比下降%,总量减少亿元,各项收入增加万元;公司融资占比下降%,总量减少亿元,各项收入增加万元;安股融资占比下降%,总量减少亿元,各项收入增加万元
2.充分挖掘前期基础设施项目贷款投放的产品延伸价值,继续完善好项目的财
务顾问,增加中间业务收入_5万元.对开发建设完工的项目,积极配合政府的招商引资,收回项目贷款.同时积极跟进市场前景看好的房地产开发项目,培育住房按揭资源,如:萍安大道旁的雅典花园,长兴立交桥的塞纳名城,秋收起义广场的金典城等,为客户提供了一条龙式的套餐服务.
3.营销培育中小企业客户市场,重点做好与大企业配套及特色处于龙头地位的优质中小企业营销,从信贷.结算衍生产品.中间业务等进行捆绑式营销,成效显著,这块客户增加收入_00万元.
4.积极营销优质房地产开发市场.针对房地产开发企业良莠不齐的情况,我部对房地产开发企业和房地产开发市场进行了细分,确立了〝扶优限劣.重点营销〞的营销策略,把开发资质较高.经济实力较为雄厚的房地产开发企业作为优质企业来扶持,并将一些信誉一般.资金实力较差的房地产开发企业淘汰出局,淡出单体楼住房开发市场.住房开发贷款的发放取得了较好的经济效益和社会效益,有力地支持了我市的城市建设和房地产业的发展与壮大,树立了我行服务社会.支持经济建设的良好形象.同时也为我行个人住房信贷业务的后继发展储备了按揭资源,延伸了贷款〝营销链条〞.
5.机构系统以财政.社保.铁路.供电为营销重点,争夺市场份额,2年成功营销了几个大项目:1.〝采煤沉陷区国债项目〞资金达2.7亿元,已到位万元;2.铁路财务中心开户,存款日均余额近0.2亿元;3.国库国债项目资金专户30余户,存款约0.5万元;4.供电代收电费项目等.同时,对于机构客户以电子产品营销为载体,增大在我行现金流,提高资金沉淀率.